מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

מדיניות פרטיות

1מי אנחנו

"תיק זהב" (להלן: "השירות") הוא כלי לניתוח עסקי ראשוני לסוכני ביטוח, המופעל על ידי אסף פנסו. לכל פנייה בנושא פרטיות: penso.automation@gmail.com.

2איזה מידע נאסף

• פרטי קשר שלך: שם וכתובת אימייל שאתה מזין בטופס.
• הקובץ שאתה מעלה: "דוח מוצרים בניהול" המכיל נתוני מוצרים, כיסויים, פרמיות וצבירות, ולצד כל רשומה - שם פרטי וגיל בלבד.
• נתונים טכניים בסיסיים: כתובת IP ומידע בקשה הנדרשים לאבטחה ולמניעת ניצול לרעה.

3המינימום הנדרש והסרת פרטים מזהים

הניתוח דורש שם פרטי וגיל בלבד לכל לקוח. אנו מבקשים שתסיר מהקובץ, לפני ההעלאה, כל פרט מזהה אחר - תעודת זהות, תאריך לידה, טלפון, כתובת ודוא"ל. כשכבת עזר בלבד, המערכת מריצה ניקוי אוטומטי המנסה להסיר עמודות מזהות שנותרו בקובץ עוד לפני תחילת הניתוח - אך ניקוי זה אינו תחליף לבדיקה שלך ואינו מבטיח הסרה מלאה.

4מטרות השימוש

• הפקת דשבורד הניתוח ושליחתו לכתובת האימייל שהזנת.
• שליחת עותק של הדוח לבעלי השירות לצורך מתן שירות ומענה לפניות.
• תפעול, אבטחה ושיפור השירות, ומענה לפניותיך.

5בינה מלאכותית ועיבוד בידי צד שלישי

השירות משתמש בבינה מלאכותית כדי להפיק סעיף תובנות מילולי בדוח. לצורך כך נשלחים לספק חיצוני (OpenAI) נתונים מצרפיים בלבד - מספרים וקטגוריות (למשל "415 לקוחות ללא חיסכון"), ללא שמות, ללא גיל פרטני וללא כל פרט מזהה. עיבוד זה עשוי להתבצע בשרתים מחוץ לישראל. אם אינך מעוניין בעיבוד באמצעות AI, אל תשתמש בשירות.

6שמירה ומחיקה

הקובץ שמועלה משמש להפקת הדוח בלבד ונמחק מהשרת מיד עם סיום העיבוד. אם העיבוד נכשל, נתוני הריצה (כולל הקובץ) נשמרים עד 72 שעות לצורך איתור ותיקון התקלה, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית. הדוחות נשלחים בדוא"ל. פרטי הקשר שמסרת עשויים להישמר לצורך מתן שירות המשך, מענה לפניות ומניעת ניצול לרעה, עד שתבקש את מחיקתם; רישומי הגבלת קצב הגשות (כתובת אימייל ומונה) נמחקים אוטומטית בתוך כ-24 שעות.

7שיתוף מידע

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלך. איננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית ועיבוד הנדרשים להפעלת השירות (כגון ספק האירוח וספק ה-AI, בכפוף לאמור לעיל), או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

8אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: חיבור מוצפן (HTTPS), הגבלת סוג וגודל קבצים, הגנות מפני התקפות וניצול לרעה, וצמצום המידע הנאסף למינימום ההכרחי. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

9עוגיות

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. ייתכן שימוש בעוגיות טכניות חיוניות בלבד לתפעול תקין. אם ייווסף בעתיד מדידה אנליטית, מדיניות זו תעודכן בהתאם.

10הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לעיין במידע שמוחזק עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לממש זכות זו: penso.automation@gmail.com.

תנאי שימוש

1קבלת התנאים

השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים - אל תשתמש בשירות.

2כשירות ואחריות המשתמש

• השירות מיועד לסוכני ביטוח ובעלי מקצוע רלוונטיים.
• אתה מצהיר שהמידע שאתה מעלה מצוי ברשותך כדין ושאתה רשאי לעבדו.
• אתה אחראי להסיר פרטים מזהים מהקובץ לפני ההעלאה, כאמור במדיניות הפרטיות.
• חל איסור על שימוש לרעה, ניסיונות חדירה, העלאת קבצים זדוניים או עומס יתר על השירות.

3אופי השירות - אינו ייעוץ

הניתוח מבוסס על הנתונים שמועלים בלבד והוא כלי עזר ראשוני. הוא אינו מהווה ייעוץ ביטוחי, פנסיוני, פיננסי, משפטי או מיסויי, ואינו תחליף לבדיקת התאמה פרטנית ולשיקול דעת של סוכן מורשה. כל פעולה מול לקוח היא באחריותך הבלעדית.

4הדוח המלא ותשלום

התצוגה המקדימה ניתנת ללא תשלום. הדוח המלא מוצע בתשלום (₪199 לדוח, נכון למועד עדכון זה) או בתיאום ישיר. תנאי התשלום והאספקה יימסרו בעת ההזמנה וניתנים לשינוי.

5קניין רוחני

השירות, הקוד, העיצוב ופורמט הדוחות הם רכושו של תיק זהב. הנתונים שאתה מעלה והדוח שמופק עבורך נותרים שלך לשימושך המקצועי.

6הגבלת אחריות ושיפוי

השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"), ללא אחריות לזמינות או לדיוק מלא. בכפוף לדין, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש. אתה מתחייב לשפות אותנו בגין נזק שייגרם עקב הפרת תנאים אלה או עקב העלאת מידע שלא כדין.

7דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

8יצירת קשר

לשאלות בנושא תנאי השימוש או הפרטיות: penso.automation@gmail.com.